Website-ul Friki.ro este un magazin online deținut de compania *************, cu sediul social și adresa de conducere Plovdiv, ************ Str. reprezentat de Persoana material rasponsabilă a societății: ********, UIC: *************. Acești termeni și condiții generale oferă utilizatorilor informații despre drepturile, restricțiile și responsabilitățile lor atunci când folosesc informațiile și serviciile de pe site-ul web.

Fiecare utilizator care lucrează cu site-ul este obligat de regulile acestor condiții generale din momentul intrării acestuia până la părăsirea acestuia.
Friki.ro își rezervă dreptul de a face modificări la date și condiții fără o notificare prealabilă.

TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU COMANDĂ ȘI ACHIZIȚIE

Comanda se poate face din diferite categorii din magazinul online, unde există articole publicate. Fiecare articol are o scurtă descriere.

Prețul indicat este pentru 1 bucată în lei și include TVA. Prețul produsului nu include prețul de livrare.

La plasarea comenzii, utilizatorul ar trebui să specifice parametrii de bază solicitați de acesta, în funcție de opțiunile oferite în magazinul online. Utilizatorul trebuie să indice numele, adresa, telefonul și e-mailul pentru putem confirma comanda făcută de acesta. Acesta este singurul mod de a începe procedura de pregătire a acesteia. Dacă câmpurile de feedback nu sunt completate sau sunt furnizate informații greșite, incorecte sau inexacte, compania nu este obligată să îndeplinească comanda și livrarea.

Utilizatorul se angajează să confirme sau să respingă comanda făcută în numele său, precum și să clarifice toate detaliile cu privire la aceasta, după ce un consultant al Friki.ro îl va contacta telefonic sau prin e-mail în timpul programului de lucru.

Utilizatorul confirmă faptul că acceptă comunicarea electronică ca echivalent cu informațiile transmise pe hârtie sau prin telefon.
Făcând clic pe butonul „Finalizează comanda”, utilizatorul efectuează o acțiune care este o declarație de intenție, legându-l de forța contractului - el (utilizatorul) și respectiv Friki.ro la condițiile descrise în acest document și la regulile din Legea privind protecţia drepturilor consumatorilor și regulile pentru comerț.

TERMENI DE LIVRARE

După trimiterea comenzii, un consultant al Friki.ro contactează utilizatorul prin telefon sau e-mail în timpul programului de lucru pentru a confirma, refuza sau schimba articolele selectate, adresa și data de livrare.
Livrarea se efectuează în următoarea zi lucrătoare.
Costurile transportului mărfurilor și taxa pentru plată ramburs sunt în detrimentul consumatorului.
Utilizatorul va primi automat informații despre starea comenzii pe e-mail-ul specificat de acesta.

Metodele de plată sunt:

- ramburs (făcut în numerar la livrare)
- plata cu card - Borica - Visa / MasterCard

Prețul de livrare este determinat de tarifele companiei de curierat

DREPT LA RECLAMAȚII

Conform legii privind protecția consumatorului și normele comerciale, consumatorul are dreptul la reclamații în în prezența

- deficiențe identificate
- defecte ale bunurilor
- bunurile comandate nu corespund

Plângerea se depune în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea mărfii.

Când depune o reclamație, utilizatorul poate solicita:

- restituirea sumei achitate
- înlocuirea mărfurilor cu una nouă

RESPONSABILITĂȚI

Magazinul online Friki.ro nu este responsabil pentru epuizarea cantităților anumitor articole, precum și în cazul întârzierii expedierii de către firma de curierat. În cazul în care nu este posibil să vă furnizăm articolul dorit sau poate exista o întârziere la completarea comenzii, veți fi informat prin telefon sau e-mail, iar dacă este posibil, vi se vor oferi articole alternative.

RETURNIRE ȘI ÎNLOCUIRE A MĂRFURILOR ACHIZIȚIONATE

În termen de 7 zile de la primirea mărfii, clientul are dreptul de a-l returna sau înlocui, cu respectarea următoarelor condiții:

Aspect comercial bun păstrat (mărfurile nu sunt sfâșiate, zgâriate, folosite ...)
Nu există daune cauzate de o utilizare necorespunzătoare
Ambalaje originale, consumabile și accesorii păstrate, dacă au fost incluse (costurile de transport pentru returnarea mărfurilor sunt în detrimentul clientului)

LEGEA APLICABILĂ

În cazul în care, din cauza modificărilor în legislație sau din orice alt motiv, nu se poate aplica orice prevedere a Termenilor și condițiilor generale, relațiile dintre părți sunt reglementate de dispozițiile legislației aplicabile și de practicile și obiceiurile comerciale stabilite.

SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Toate litigiile care decurg din sau în legătură cu acești Termeni și condiții generale vor fi sesizate de către Curtea de Arbitraj de la Asociația de Afaceri din Plovdiv în conformitate cu regulile sale de procedură bazate pe acordurile de arbitraj. Taxa de arbitraj, cheltuielile Curții de Arbitraj și costurile părților se acordă părților, astfel cum este stabilit de Curtea de Arbitraj.

COOKIES

Un Cookie este un mic fișier text, care salvează setările pentru internet pe calculatorul sau dispozitivul mobil și și este descărcat la vizitele ulterioare. Friki.ro utilizează cookie-uri pentru a vă îmbunătăți și a vă facilita vizita. Nu folosim cookie-uri pentru a stoca informații personale sau pentru a dezvălui informații către terți.

Cookie-urile utilizate sunt permanente și temporare (cookie-uri de sesiune).
Cookie-urile permanente sunt stocate ca fișier pe computerul dvs. sau pe dispozitivul mobil pentru cel mult 24 de luni.
Utilizăm cookie-uri de sesiune atunci când utilizați funcția de filtrare a produsului pentru a verifica dacă sunteți autentificat sau introduceți un articol în coș.

Puteți șterge cu ușurință cookie-urile de pe computer sau dispozitivul mobil folosind browserul dvs. Instrucțiunile de utilizare și ștergere a cookie-urilor le puteți găsi în meniul „Ajutor” din browserul dvs. Puteți alege să dezactivați cookie-urile sau să primiți o notificare de fiecare dată când un nou cookie este trimis computerului sau dispozitivului dvs. mobil. Vă rugăm să rețineți că dacă alegeți să dezactivați cookie-urile, nu veți putea profita de toate caracteristicile site-ului nostru.

Cookie-uri de la terți

Folosim cookie-uri de la terți pentru a colecta statistici într-o formă concisă prin instrumente de analiză precum Google Analytics, GoogleAdwords, Facebook.